Cas d'usage
Ce que normo fait concrètement pour vous.
Chaque agent est configuré en langage naturel, nourri de vos documents, et déployé en une ligne de code. Voici ce que ça donne en pratique.
Support client
Résolvez 80% des tickets sans intervention humaine.
Votre agent normo prend en charge les questions courantes, gère les réclamations et suit les commandes — 24h/24, 7j/7. Il escalade uniquement les cas complexes à votre équipe.
−60%
de tickets traités par des humains
< 2s
de temps de réponse moyen
+42%
de satisfaction client (CSAT)
Cas couverts
- ✓ Suivi de commande et statut de livraison
- ✓ Gestion des retours et remboursements
- ✓ Questions sur les produits et disponibilités
- ✓ Prise de contact avec le support humain
- ✓ Réclamations et litiges
Idéal pour : E-commerce, SaaS, retail, services à la personne
Démo live
Sophie — Support
● En ligne
Agent commercial
Qualifiez vos prospects à toute heure, même la nuit.
L'agent commercial normo engage les visiteurs de votre site, présente vos offres, répond aux objections et prend des rendez-vous — sans qu'un commercial soit disponible.
×3
de leads qualifiés par mois
+35%
de taux de conversion visiteur → prospect
24h/24
disponibilité commerciale
Cas couverts
- ✓ Présentation des offres et tarifs
- ✓ Qualification des besoins et du budget
- ✓ Prise de rendez-vous et démos
- ✓ Envoi de documentations commerciales
- ✓ Relance automatique des prospects inactifs
Idéal pour : B2B, immobilier, assurance, formation, conseil
Démo live
Lucas — Commercial
● Disponible
FAQ intelligente
Répondez avec précision depuis vos documents — jamais d'invention.
Chargez vos CGV, fiches produits, manuels, et politiques internes. L'agent normo répond en citant vos sources exactes. Plus de réponses inventées, plus de risques juridiques.
100%
de réponses basées sur vos documents
−80%
de temps passé à répondre aux emails
∞
de documents chargeables (plan Business)
Cas couverts
- ✓ Questions sur les CGV et mentions légales
- ✓ Informations produits et fiches techniques
- ✓ Procédures internes et règlements
- ✓ Guides d'utilisation et tutoriels
- ✓ Politique de confidentialité et RGPD
Idéal pour : Entreprises avec beaucoup de documentation, secteurs réglementés
Démo live
FAQ — Assistant
● Actif
Assistant RH interne
Libérez votre équipe RH des 100 mêmes questions.
Congés, paie, onboarding, procédures internes — votre agent RH répond instantanément à chaque employé. Disponible sur l'intranet ou en lien direct.
−70%
de sollicitations répétitives pour les RH
< 1 min
d'onboarding pour l'agent
×5
de rapidité pour les employés
Cas couverts
- ✓ Pose et suivi des congés et absences
- ✓ Questions sur la paie et les avantages
- ✓ Procédures d'onboarding des nouveaux
- ✓ Règlement intérieur et chartes
- ✓ Contacts et organigramme de l'entreprise
Idéal pour : PME, ETI, entreprises avec équipes distribuées
Démo live
RH — Intranet
● En ligne
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